Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Chính sách quyền riêng tư của mk9999 mô tả rõ những dữ liệu chúng tôi thu thập, mục đích sử dụng và cách bạn kiểm soát thông tin cá nhân của mình.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt 24/7
mk9999 Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
AN TOÀN TÀI KHOẢN

Bốn nguyên tắc chúng tôi áp dụng để bảo vệ dữ liệu bạn

Chúng tôi xây dựng chính sách quyền riêng tư không phải chỉ để tuân thủ quy định, mà để bạn thực sự hiểu dữ liệu của mình đang ở đâu và ai có quyền tiếp cận. Từ bước xác minh ví thanh toán đến lưu cookie phiên đăng nhập trên điện thoại, mỗi điểm tiếp xúc đều có lý do cụ thể và được ghi rõ dưới đây.

Mã hóa dữ liệu

Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ của chúng tôi đều được bảo vệ bằng SSL. Thông tin ví MoMo, ZaloPay và Viettel Money không bao giờ lưu ở dạng văn bản thuần túy.

Cookie và phiên đăng nhập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại của bạn qua nhiều lần truy cập.

Thời hạn lưu trữ

Dữ liệu tài khoản không còn hoạt động được lưu trong thời hạn theo quy định pháp lý tại khu vực hợp lệ, sau đó được xóa an toàn theo quy trình nội bộ của chúng tôi.

Quyền của bạn

Bạn có thể yêu cầu bản sao dữ liệu, đề nghị chỉnh sửa thông tin sai lệch hoặc xóa tài khoản hoàn toàn.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư của bạn

Nếu bạn muốn xem lại dữ liệu chúng tôi đang lưu giữ, yêu cầu chỉnh sửa hoặc đề nghị xóa tài khoản, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẽ phản hồi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư và xác nhận các bước xử lý cụ thể cho tài khoản của bạn.

Live Chat Nhắn tin trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang. Đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi yêu cầu quyền riêng tư trong thời gian sớm nhất, cả ngày lẫn đêm.
Thư điện tử Gửi yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu qua địa chỉ email hỗ trợ. Chúng tôi xác nhận nhận yêu cầu và thông báo tiến độ xử lý rõ ràng.
Telegram Liên hệ kênh Telegram chính thức để được hỗ trợ nhanh về tài khoản và dữ liệu cá nhân, bao gồm thắc mắc về ví MoMo, ZaloPay hay Viettel Money.

Những thắc mắc thường gặp về quyền riêng tư

Dưới đây là những câu hỏi mà chúng tôi nhận được nhiều nhất liên quan đến chính sách quyền riêng tư, quyền truy cập dữ liệu và cách chúng tôi xử lý thông tin tài khoản của bạn trên mk9999.

Chúng tôi thu thập họ tên, số điện thoại, địa chỉ thư điện tử và thông tin ví thanh toán như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money để xác minh danh tính và xử lý giao dịch an toàn.

Không. Thông tin ví của bạn chỉ dùng để xử lý nạp và rút tiền. Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu thanh toán với bên thứ ba vì mục đích thương mại.

Có. Bạn gửi yêu cầu xóa tài khoản qua live chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi xác nhận yêu cầu và tiến hành xóa dữ liệu theo quy trình, trừ phần phải giữ theo quy định pháp lý.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập của bạn khi chuyển giữa trình duyệt trên điện thoại và máy tính. Chúng tôi không dùng cookie để theo dõi hành vi ngoài nền tảng của mình.

Dữ liệu được lưu trong thời hạn theo yêu cầu pháp lý tại khu vực hợp lệ. Sau khi tài khoản đóng và hết thời hạn bắt buộc, thông tin sẽ được xóa an toàn khỏi hệ thống.

Khi chính sách có cập nhật đáng kể, chúng tôi thông báo qua thư điện tử đã đăng ký hoặc hiển thị thông báo khi bạn đăng nhập lần đầu sau khi thay đổi có hiệu lực.